Afsendernavn på SMS i Danmark: regler og tips
Hvad må et SMS-afsendernavn indeholde, skal det registreres, og hvorfor kan man ikke svare på det?
Afsendernavnet er det, modtageren ser i stedet for et telefonnummer — fx SalonNord eller Webshop.dk. Det øger chancen for, at beskeden bliver læst og ikke opfattet som spam.
Reglerne for afsendernavne
- Op til 11 tegn.
- Bogstaverne A–Z, tal, mellemrum, punktum og bindestreg. Æ, ø og å skrives som ae, oe og aa.
- Mindst ét bogstav — et navn med kun tal behandles som et telefonnummer.
Skal navnet registreres?
Til danske mobilnumre kræves ingen registrering. I JaSMS tilføjer du navnet i portalen og kan bruge det med det samme. Navne, der ligner banker, myndigheder eller kendte brands, tjekker vi først — det beskytter både modtagerne og dig mod misbrug.
Kan modtageren svare?
Nej, ikke på et tekstnavn — det er ikke et nummer. Skal kunderne kunne svare, sender du fra et nummer: et eget dansk nummer eller det fælles svarnummer. Svarene kommer i din indbakke.
Flere navne
Har du flere butikker eller projekter, kan hver API-nøgle have sit eget afsendernavn, og du kan vælge et standardnavn for kontoen.