SMS-маркетинг у Данії: згода, відписка й добрі звички
Коли в Данії можна надсилати рекламу в SMS і як працювати з відписками.
SMS — один із найпрямолінійніших каналів, тому й правила чіткі. Розділ 10 данського закону про маркетингову практику (markedsføringsloven) вимагає попередньої згоди отримувача на рекламу в SMS.
Що вважається згодою?
- Активна дія: непозначений заздалегідь чекбокс або SMS з keyword'ом.
- Має бути зрозуміло, хто надсилає і на що погоджується клієнт.
- Зберігайте, коли й як було надано згоду.
Сервісні повідомлення — інше
Нагадування про запис, підтвердження замовлення чи код — не реклама. Не додавайте в них пропозицій.
Відписка має бути простою
Кожне рекламне повідомлення має показувати, від кого воно і як відписатися. Коли хтось відповідає STOP чи AFMELD, JaSMS фіксує це автоматично й пропускає номер у наступних розсилках.
Добрі звички
- Надсилайте вдень і не надто часто.
- Використовуйте назву компанії як відправника.
- Збирайте підписки через keyword на короткому номері — тоді згода задокументована.
Це короткий посібник, а не юридична консультація; у разі сумнівів читайте сам закон.
Готові надіслати першу SMS?
Створіть акаунт безкоштовно. Платите лише тоді, коли надсилаєте.