SMS-нагадування: менше неявок одним повідомленням
Як надсилати SMS-нагадування про запис, коли вони працюють найкраще і скільки коштують.
Клієнт, який забув про запис, — це вільне вікно, яке вже ніхто не займе. Коротка SMS напередодні — найдешевший спосіб цього уникнути: більшість людей читає SMS за кілька хвилин, а відповідь ТАК чи СКАСУВАТИ дає час заповнити вікно.
Коли надсилати нагадування?
- За 24 години — для більшості записів: салони, клініки, майстерні.
- За 2–3 години — для коротких записів того ж дня або клієнтів, що часто запізнюються.
- Уникайте пізнього вечора; з 9:00 до 20:00 — безпечно.
Що написати?
Ім'я, день і час, адресу (якщо її можна сплутати) і як скасувати. Вкладіться в 160 символів, щоб це була одна SMS:
Hej Anna, vi ses i morgen kl. 10:30 hos SalonNord. Svar JA for at bekraefte eller AFLYS.
Ім'я відправника й відповіді
У JaSMS відправником стоїть назва вашої компанії. Щоб отримувати відповіді на кшталт ТАК і СКАСУВАТИ, повідомлення має йти з номера — орендуйте данський номер у порталі, і відповіді приходитимуть у вхідні та на ваш вебхук.
Автоматично з системи бронювання
Більшість систем бронювання вміють викликати API. У JaSMS це один запит на повідомлення, а відправку можна запланувати заздалегідь.
Скільки це коштує?
Ви платите за кожну SMS без абонплати. Актуальна ціна для Данії — на сторінці цін.